الـ First Mile أو الميل الأول هو المصطلح المستخدم لوصف المرحلة الأولى في سلسلة الخدمات اللوجستية، ويشمل:

🔹 مفهوم الفيرست مايل:
– يبدأ من لحظة استلام الشحنات من العميل أو التاجر
– يشمل التقاط الطلبات من الموقع، تجهيزها، ثم تسليمها إلى المستودع أو مركز المعالجة

🔹 أهمية الفيرست مايل:
– أي خلل في هذه المرحلة ينعكس على كل المراحل التالية (تجهيز – شحن – تسليم)
– إذا ما تم توصيل الشحنات بسرعة ودقة للمستودع، تبدأ المشاكل مبكرًا
– كثير من تأخيرات التوصيل سببها تأخر الفيرست مايل

🔸 العمليات الأساسية فيه:
1. تجهيز الطلب واستلامه
2. إصدار بوليصة الشحن
3. التنسيق مع شركة النقل
4. تسليم الشحنة للمستودع أو مركز الفلفلمنت

التحكم في الفيرست مايل يعني ضبط السلسلة من بدايتها.