جودة شركة الشحن ما تنقاس فقط بالسعر، بل بعدد من المعايير الأساسية:

🔸 أهم معايير التقييم:
– عدد محاولات التوصيل لكل شحنة
– المدة الزمنية لوصول الشحنة (في المدن الرئيسية وغير الرئيسية)
– وجود خدمة عملاء فعالة تتواصل مع العميل
– التزام الشركة باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها معك

🔹 نماذج حقيقية من السوق:

✅ شركة ممتازة:
– 3 محاولات توصيل
– 7 أيام كحد أقصى في المدن الرئيسية
– 12 يوم في المناطق غير الرئيسية
– 4 اتصالات للعميل

👍 شركة جيدة:
– 3 محاولات
– 10 إلى 15 يوم زمن توصيل
– تواصل مرتين فقط

⚠️ شركة ضعيفة أو سيئة:
– محاولتين فقط أو أقل
– تأخير 15–20 يوم أو أكثر
– لا يوجد تواصل مع العميل
– ما في التزام حقيقي بالتسليم

كل هذه المعايير تساعدك تختار الشريك اللوجستي الصح وتحط بنود واضحة في العقد لضمان الجودة.